Tại XE THẬT, chúng tôi hướng đến việc tạo dựng một môi trường mua bán xe máy đã qua sử dụng minh bạch, an toàn và văn minh. Mọi hoạt động bán hàng trên nền tảng đều tuân thủ quy trình chuẩn mực nhằm đảm bảo quyền lợi cho người mua, người bán và đảm bảo tính chính xác của thông tin sản phẩm.

Chính sách bán hàng dưới đây thể hiện cam kết của Công ty TNHH Dịch Vụ TFS trong việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm giao dịch chân thật – uy tín – chuyên nghiệp.

1. Nguyên tắc bán hàng

  • Minh bạch tuyệt đối trong thông tin sản phẩm.

  • Chỉ đăng bán những xe đạt chuẩn kiểm định và thỏa mãn yêu cầu chất lượng nghiêm ngặt.

  • Tuân thủ pháp lý, đảm bảo mọi chiếc xe đều có hồ sơ rõ ràng, hợp lệ.

  • Bảo vệ quyền lợi của cả người mua và người bán trong mỗi giao dịch.

2. Quy trình bán hàng tại XE THẬT

2.1. Kiểm định và đánh giá chất lượng xe

Mỗi chiếc xe trước khi đăng bán đều phải:

  • Được kiểm định nhiều bước theo tiêu chuẩn nội bộ khắt khe.

  • Chụp ảnh chi tiết các vị trí quan trọng.

  • Kiểm tra pháp lý, tình trạng giấy tờ, số khung – số máy.

  • Đánh giá tình trạng thực tế của xe: động cơ, khung sườn, hệ thống điện, hao mòn…

Chỉ những xe đáp ứng đủ tiêu chuẩn mới được phép niêm yết.

2.2. Công khai hồ sơ và thông tin sản phẩm

XE THẬT cam kết:

  • Hiển thị đầy đủ hồ sơ pháp lý.

  • Cung cấp lịch sử sử dụng (nếu có).

  • Cập nhật thông số kỹ thuật, tình trạng xe và chi phí bảo dưỡng cần lưu ý.

  • Đảm bảo hình ảnh đăng tải đúng thực tế, không chỉnh sửa làm sai lệch chất lượng xe.

2.3. Đăng bán và hiển thị sản phẩm

  • Xe đạt chuẩn sẽ được đăng lên hệ thống cùng mức giá phù hợp thị trường.

  • Giá bán thể hiện rõ ràng, không phụ phí ẩn.

  • Người mua có thể xem trực tiếp hoặc đặt lịch kiểm tra xe.

2.4. Hỗ trợ giao dịch

XE THẬT thực hiện:

  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc về xe.

  • Hỗ trợ thương lượng giá (nếu có).

  • Hướng dẫn quy trình sang tên, chuyển nhượng, ký hợp đồng.

  • Đảm bảo giao dịch an toàn, đúng quy định pháp luật.

3. Trách nhiệm của người bán

Người bán cần đảm bảo:

  • Cung cấp thông tin chính xác về xe.

  • Hợp tác trong quá trình kiểm định và xác minh pháp lý.

  • Cung cấp đầy đủ giấy tờ xe phục vụ giao dịch.

  • Không can thiệp làm sai lệch tình trạng xe so với trước khi kiểm định.

  • Tuân thủ các quy định và hướng dẫn của XE THẬT trong suốt quá trình bán hàng.

4. Trách nhiệm của XE THẬT

XE THẬT chịu trách nhiệm:

  • Kiểm định xe khách quan và trung thực.

  • Công khai minh bạch mọi thông tin liên quan đến xe.

  • Bảo vệ dữ liệu và quyền lợi của người bán.

  • Hỗ trợ các quy trình pháp lý để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi.

  • Đảm bảo tính toàn vẹn, an toàn trong mọi bước của quy trình bán hàng.

5. Giá bán và thanh toán

  • Giá bán được xác định dựa trên: chất lượng xe, thị trường, kết quả kiểm định.

  • XE THẬT cam kết không thổi giá và không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận.

  • Các hình thức thanh toán được hỗ trợ linh hoạt, an toàn và hợp pháp.

6. Hủy giao dịch và hoàn tiền

Trong một số trường hợp, người mua hoặc người bán có quyền hủy giao dịch nếu:

  • Phát sinh vấn đề pháp lý không đúng như hồ sơ công bố.

  • Xe có dấu hiệu gian lận, thay đổi so với tình trạng kiểm định ban đầu.

  • Các bên không thống nhất được về các điều khoản trước khi hoàn tất thanh toán.

XE THẬT sẽ hỗ trợ phân xử minh bạch và bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng.

7. Cam kết của XE THẬT

Với tinh thần “mua bán minh bạch – trải nghiệm chân thật”, XE THẬT cam kết:

  • Tạo dựng một thị trường mua bán xe máy đã qua sử dụng uy tín – chuẩn mực – đáng tin cậy.

  • Đảm bảo mọi thông tin bán hàng rõ ràng, chính xác.

  • Đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.

  • Mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp, văn minh và an toàn nhất.