Tại XE THẬT, sự an toàn và quyền riêng tư của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Với sứ mệnh mang đến một thị trường mua bán xe máy đã qua sử dụng minh bạch – an toàn – đáng tin cậy, chúng tôi cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp khi sử dụng nền tảng của mình.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của khách hàng trong suốt quá trình tương tác với hệ sinh thái XE THẬT.

1. Mục đích thu thập thông tin

XE THẬT thu thập thông tin nhằm:

  • Hỗ trợ quá trình mua bán xe được diễn ra chính xác, minh bạch và thuận tiện.

  • Xác minh danh tính người dùng khi cần thiết.

  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lịch sử giao dịch và hồ sơ pháp lý.

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình kiểm tra, tư vấn, hậu mãi.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng.

  • Phòng ngừa các hành vi gian lận, đảm bảo an toàn giao dịch cho cả người mua và người bán.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Tùy theo nhu cầu sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân
    Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, CCCD (nếu cần cho xác minh).

  • Thông tin giao dịch
    Lịch sử mua bán, thông tin thanh toán, các hồ sơ pháp lý liên quan đến phương tiện.

  • Thông tin kỹ thuật
    Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie, nhật ký truy cập website.

  • Thông tin sản phẩm
    Hồ sơ xe, giấy tờ, lịch sử sử dụng và thông tin xác minh pháp lý.

3. Cách thức sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

  • Quản lý tài khoản và hỗ trợ hoạt động mua bán xe.

  • Liên hệ tư vấn, xác nhận giao dịch hoặc chăm sóc khách hàng.

  • Cung cấp thông tin minh bạch về sản phẩm và hồ sơ pháp lý.

  • Cải thiện nền tảng, dịch vụ và tính an toàn trong hệ thống.

  • Gửi thông báo, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

XE THẬT cam kết không bán, không chia sẻ, không trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin

  • Thông tin được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao, tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn dữ liệu.

  • Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin để phục vụ hoạt động nghiệp vụ.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp mã hóa, tường lửa và hệ thống giám sát để ngăn chặn truy cập trái phép.

  • Các hồ sơ và thông tin về giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

XE THẬT chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

  • Để hoàn thành giao dịch (ví dụ: đơn vị kiểm định, đối tác pháp lý hoặc tài chính liên quan đến xe).

  • Khi có sự đồng ý của khách hàng.

Mọi hành vi chia sẻ đều đảm bảo mục tiêu minh bạch – an toàn – đúng pháp luật.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

  • Đề nghị xóa thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ.

  • Từ chối nhận thông báo tiếp thị.

  • Khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu được sử dụng sai mục đích.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ theo quy định.

7. Cam kết của XE THẬT

Với tinh thần “mua bán minh bạch – trải nghiệm chân thật”, XE THẬT cam kết:

  • Bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Chỉ sử dụng dữ liệu vào mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ.

  • Xây dựng môi trường mua bán xe văn minh, an toàn và đáng tin cậy.

Công ty TNHH Dịch Vụ TFS luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình tìm kiếm, kiểm tra và sở hữu chiếc xe phù hợp nhất.