Tại XE THẬT, chúng tôi hiểu rằng mua một chiếc xe máy đã qua sử dụng không chỉ là chọn phương tiện di chuyển mà còn là đầu tư vào sự an tâm và tin cậy. Chính vì vậy, chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo mỗi chiếc xe đến tay bạn đều đạt chuẩn chất lượng cao nhất.

1. Phạm vi bảo hành

  • Tất cả xe máy được bán trên XE THẬT đều trải qua quy trình kiểm tra kỹ lưỡng, đánh giá nhiều bước, chỉ cung cấp những chiếc xe đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt.

  • Chúng tôi cung cấp bảo hành động cơ và các bộ phận cơ bản theo thời gian hoặc số km đã thỏa thuận tại thời điểm mua bán.

  • Các phụ kiện đi kèm và các chi tiết hao mòn thông thường được thông báo rõ ràng trước khi giao xe.

2. Điều kiện áp dụng bảo hành

  • Xe phải được sử dụng theo đúng hướng dẫn kỹ thuật và không có dấu hiệu can thiệp hay sửa chữa trái phép.

  • Khách hàng cần xuất trình hồ sơ pháp lý và phiếu bảo hành do XE THẬT cấp để được hỗ trợ.

  • Các lỗi phát sinh do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận hành bình thường sẽ được xem xét và khắc phục theo chính sách.

3. Quy trình bảo hành

  1. Thông báo sự cố: Khách hàng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của XE THẬT để thông báo tình trạng xe.

  2. Kiểm tra và đánh giá: Xe sẽ được kiểm tra chi tiết tại hệ thống kỹ thuật của chúng tôi để xác định nguyên nhân và phạm vi lỗi.

  3. Xử lý bảo hành: Sau khi đánh giá, xe sẽ được sửa chữa, thay thế bộ phận cần thiết hoặc hỗ trợ theo các phương án phù hợp nhất.

4. Cam kết của XE THẬT

  • Đảm bảo minh bạch thông tin về lịch sử sử dụng, hồ sơ pháp lý và tình trạng kỹ thuật của xe.

  • Hỗ trợ khách hàng tận tâm, nhanh chóng và chuyên nghiệp trong mọi trường hợp bảo hành.

  • Không chỉ cung cấp xe chất lượng, chúng tôi mong muốn tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho mỗi giao dịch.