Tại XE THẬT, trải nghiệm của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng mua bán xe máy đã qua sử dụng là một quyết định quan trọng, vì vậy Trung tâm Khách hàng được thiết lập nhằm đảm bảo mọi thắc mắc, yêu cầu và vấn đề của bạn đều được giải quyết một cách nhanh chóng, minh bạch và tận tâm.

1. Sứ mệnh của Trung tâm Khách hàng

• Hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm, lựa chọn và kiểm định xe máy chất lượng cao.

• Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, hồ sơ pháp lý, thông số kỹ thuật và lịch sử sử dụng của xe.

• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong giao dịch mua bán, từ tư vấn đến bảo hành, bảo trì và hậu mãi.

2. Dịch vụ cung cấp

• Tư vấn mua xe: Đội ngũ am hiểu thị trường sẽ giúp bạn lựa chọn chiếc xe phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách.

• Hỗ trợ pháp lý: Cung cấp thông tin đầy đủ về hồ sơ pháp lý, đảm bảo mọi giao dịch minh bạch và an toàn.

• Hỗ trợ kỹ thuật: Kiểm tra, đánh giá xe trước và sau giao dịch, giải đáp các vấn đề kỹ thuật phát sinh.

• Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và chuyên nghiệp.

3. Cam kết của XE THẬT

• Đảm bảo mọi thông tin của khách hàng được bảo mật và sử dụng đúng mục đích.

• Luôn hỗ trợ tận tâm, nhanh chóng và minh bạch trong mọi tình huống.

• Tạo dựng môi trường mua bán xe máy văn minh, nơi khách hàng được bảo vệ quyền lợi và trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp.